Política de Devolución: Cambios y Devoluciones Simplificados

En Arte DeColibríes queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos cómo podés realizar cambios o devoluciones de manera rápida y sencilla.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

• Tenés un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra para hacer la devolución o el cambio.
• Este plazo es fundamental para poder gestionar tu solicitud correctamente, garantizando que tu producto esté en condiciones óptimas.

Opciones para realizar el cambio o devolución

1. En nuestro ShowRoom

• Comunicate con nosotros al 11 5220 1963 para coordinar dia y hora.
• Acercate a nuestro ShowRoom con el ticket de compra.
• Nuestro equipo te asistirá para que puedas cambiar el producto por otro o gestionar la devolución.

2. Desde tu domicilio

• Si no podés acercarte a nuestro ShowRoom, podés escribirnos al correo: [email protected].
• Un representante se comunicará contigo a la brevedad para coordinar el proceso de retiro o envío del producto a devolver.

Requisitos para la devolución o cambio

Para que podamos aceptar tu pedido, tené en cuenta:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
• Debe conservar su embalaje original y etiquetas.
• Es indispensable presentar el ticket o comprobante de compra.

¿Qué pasa si el producto tiene un defecto?

• En caso de que el producto presente algún defecto de fábrica, podés solicitar la devolución o cambio dentro del mismo plazo de 15 días.
• Nuestro equipo evaluará la situación y te ofrecerá la mejor solución.

Beneficios de nuestra política de devolución

• Simplicidad y rapidez para gestionar cambios y devoluciones.
• Atención personalizada para resolver tus dudas.
• Garantía de satisfacción para que compres con confianza.

Ejemplo práctico

Mariana compró un vestido en nuestra ShowRomm y luego notó que quería otro. Al día siguiente, con su ticket en mano, volvió y realizó el cambio sin complicaciones. En otro caso, Joaquín pidió un producto online, y al recibirlo decidió devolverlo. Envió un mail y coordinamos la recolección sin que tuviera que salir de su casa.

Cumplir con estos simples pasos te garantizará una experiencia de compra cómoda y segura. ¡Estamos para ayudarte!